¿Su audífono suena bajito, pita, se corta o no carga? Los problemas más comunes los resolvemos en la consulta y lo demás lo enviamos al fabricante. Pida cita o llame antes de venir al (754) 290-3270, para reservarle el tiempo que sus audífonos necesitan.
Marcas que reparamos
Atendemos audífonos con receta de Phonak, Oticon, Starkey, Widex, Unitron, ReSound y Signia, incluidos los que le adaptaron en otra clínica.
Lo que arreglamos en la consulta
- Limpieza: retiramos cerumen, suciedad y humedad del audífono.
- Filtros de cerumen: cambiamos el filtro tapado, que es la razón más común de que un audífono «se apague».
- Cúpulas: ponemos cúpulas nuevas cuando las viejas están rotas, flojas o gastadas.
- Tubos: cambiamos el tubo que se endureció, se agrietó o tiene humedad dentro.
- Receptores: cambiamos el receptor, el pequeño altavoz que va dentro del canal del oído.
- Reprogramación: ajustamos la programación cuando sus audífonos ya no le suenan bien.
Cuando la reparación va al fabricante
Lo que no podemos arreglar en la consulta se envía al fabricante. Esas reparaciones suelen tardar alrededor de una semana. Si sus audífonos todavía tienen garantía, traiga la información de compra o de garantía que tenga.
Audífonos que no podemos atender
Sólo trabajamos con audífonos con receta. No podemos reparar ni reprogramar:
- Audífonos de Costco o tiendas similares. Esas tiendas bloquean sus aparatos para que sólo ellas puedan repararlos o reprogramarlos.
- Audífonos sin receta (OTC) ni audífonos comprados por internet.
¿Todavía está decidiendo dónde comprar? Pregunte si el audífono quedará bloqueado para el vendedor. Un audífono bloqueado sólo se puede ajustar donde se compró, así que más adelante un consultorio no podrá ayudarle con él. Vea los audífonos con receta que adaptamos.
Antes de venir
- Pida cita o llame primero. Así nos aseguramos de tener tiempo para usted.
- Traiga: sus audífonos, el cargador o las pilas, y la información de garantía o de reparaciones anteriores.
- Cuéntenos: si el problema es en uno o en los dos audífonos, cuándo empezó, y si tiene que ver con el sonido, la carga, la comodidad o el Bluetooth.
Si resulta que lo que cambió es su audición y no el audífono, un examen auditivo muestra qué ha cambiado.
Si su audición cambia de repente, busque atención médica de inmediato en lugar de esperar a una cita de reparación. El NIDCD explica por qué la pérdida auditiva súbita es una emergencia médica (en inglés).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una reparación?
La limpieza, los filtros de cerumen, las cúpulas, los tubos, los receptores y la reprogramación se hacen en la consulta. Lo demás va al fabricante y suele tardar alrededor de una semana.
¿Reparan audífonos comprados en otro lugar?
Sí, si son audífonos con receta de Phonak, Oticon, Starkey, Widex, Unitron, ReSound o Signia. No podemos atender audífonos bloqueados por Costco o tiendas similares, audífonos sin receta ni audífonos comprados por internet.
¿Puedo venir sin cita?
Le pedimos que pida cita o, al menos, que llame antes, para asegurarnos de tener el tiempo necesario para atender bien sus audífonos.
¿La garantía del fabricante cubre la reparación?
Puede cubrirla, según el problema y si sus audífonos todavía están en garantía. Llámenos con la marca, el modelo y el problema, y le explicamos sus opciones antes de empezar cualquier trabajo.
Esta página es información general sobre la reparación de audífonos. No es un consejo médico ni un diagnóstico.